Come trattiamo i tuoi dati

1. Titolare del trattamento

Effedi Infissi S.r.l., che opera con il marchio Windom, con sede legale in Via Tre Venezie 226/c, 05100 Terni (TR), P.IVA e C.F. 01720340551.
Email: info@windom.it — PEC: Effedi-infissisrl@pec.it.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati di contatto: nome e cognome, telefono, email, zona di interesse.
• Dati del progetto: prodotti, obiettivi e note che inserisci nel configuratore.
• Area clienti MyWindom: email di accesso, password (cifrata), messaggi e richieste di assistenza, preventivi, documenti e appuntamenti legati alla tua pratica.
• Assistente virtuale: i messaggi che scrivi nella chat, usati solo per generare la risposta.
• Dati tecnici: indirizzo IP e informazioni del browser necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

3. Perché li usiamo e base giuridica

• Ricontattarti e preparare una proposta su tua richiesta — misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire la tua pratica, il contratto, la posa e l'assistenza tramite MyWindom — esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempiere a obblighi fiscali e contabili — obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità e non li vendiamo a nessuno.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento è facoltativo, ma senza i dati di contatto non possiamo rispondere alla tua richiesta né gestire la tua pratica.

5. A chi li comunichiamo

I dati sono trattati dal personale autorizzato di Windom e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• servizi di hosting e database del sito e dell'area clienti;
• gestionale delle pratiche (Airtable);
• servizio di invio email per le notifiche;
• servizio di intelligenza artificiale per l'assistente virtuale;
• commercialista, posatori e partner coinvolti nell'esecuzione del lavoro, se necessario;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea: in questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste senza seguito: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Account MyWindom: finché resta attivo, o fino alla tua richiesta di cancellazione.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità dei tuoi dati o opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@windom.it o alla PEC Effedi-infissisrl@pec.it.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Per l'uso dei cookie consulta la Cookie Policy.